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五星、六星级酒店预订高级专员TDC KS(BW)

  • 公司行业:通信/电信/网络设备  互联网/电子商务
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司规模:500-1000人

职位信息

  • 更新日期:2017年1月23日
  • 工作地点:昆山
  • 招聘人数:若干
  • 学    历:大专
  • 薪水范围:面议
薪资福利:
带薪年假 五险一金 年终双薪 绩效奖金 人才推荐奖 包住宿 定期体检
职位职能:
咨询热线/呼叫中心服务人员、客服专员/助理(非技术)

职位描述:

岗位职责:

1、接听座席电话,预订国际酒店,解答客户疑问;
2、英文查询国际酒店信息,及时和酒店、渠道沟通,确认用房;
3、根据网站系统中确定的酒店订单,及时处理并回复客人;
4、收集客户个人资料,处理日常客服工作、客人投诉,并对客户定期回访。


岗位要求:

1.性别不限,普通话标准,谈吐文雅,态度谦和,有良好的语言表达能力和应变能力;
2.嗓音柔和,有耐心,具有优良的服务意识和敬业精神;
3.有熟练的中英文打字基础,中文打字 40字/分钟;英文打字 60字/分钟
4.英语阅读能力较好,英语四&六级以上;
5.耐心细致,有责任心,能承受一定压力;
6.熟悉操作office办公软件;


五险一金+带薪年假+带薪病假+免费住宿


投递邮箱:borg.wang@800teleservices.com
联系方式:021-36692612 13641849130/15190190236 王先生

联系QQ 168010410

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